TERMOS E CONDIÇÕES

RESERVAS

Reservar um lugar neste Tour implica o registono formulário disponível em ambos os sites: www.carlossanatureevents.com

www.trailwithus.com

 

PREÇO E PAGAMENTO

Todos os preços apresentados são cotados emEUROS. Os preços podem sofrer alterações. As gratificações do guia não estão incluídas no preço de inscrição.

 

Depois de preencher e enviar o formulário deinscrição, cada participante irá receber um email de confirmação e asinstruções de pagamento. De forma a ficarem oficialmente inscritos para o Touros participantes devem proceder ao pagamento inicial de 30% do valor dainscrição (este montante não será reembolsável) para o IBAN que irá ser enviadopor email. O restante montante (70% do valor da inscrição) poderá ser pago atéou no 1º dia do evento, no secretariado.

O comprovativo da transferência bancária deveser enviado, por email, para info@carlossanatureevents.com.

 

CANCELAMENTO E REEMBOLSO

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O participante pode cancelar a sua reservaenviando um email para info@carlossanatureevents.com

 

Ascondições de Reembolso são descritas a seguir (aplicáveis às situações nasquais a totalidade do valor da inscrição tenha sido paga antes do 1º dia doevento):

 

            •           Seo participante informar a organização do tour sobre o cancelamento da reserva 2semanas ou mais antes da data de realização do mesmo: 70% do valor da inscriçãoserá reembolsado por transferência bancária. 

            •           Seo participante informar a organização do tour sobre o cancelamento da reservamenos de 2 semanas antes da data de realização do mesmo: 35% do valor dainscrição será reembolsado por transferência bancária. 

            •           Seo participante não comparecer no horário previsto no 1º dia do evento semqualquer aviso prévio: Não haverá lugar a reembolso. Não será aceite oreagendamento.

 

Se condições fora do nosso controle (condiçõesmeteorológicas adversas, desastres naturais, greves, etc) forçarem ocancelamento do tour, faremos tudo ao nosso alcance para reagendar o mesmo. Seo reagendamento não for possível faremos o reembolso de 50% do valor deinscrição por transferência bancária.

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SEGURO

A organização contratualiza os seguros obrigatóriospor lei para a realização deste tipo de provas. O prémio do seguro estáincluído no valor da inscrição.

RESPONSABILIDADE

A CSNE e a TWU não são responsáveis poreventuais acidentes ocorridos devido a comportamentos descuidados e negligentespor parte dos participantes.

Objetos pessoais são da responsabilidade dosseus donos. A CSNE e a TWU não são responsáveis pela perda de objetos durante aatividade.

 

DIREITOS DE IMAGEM

Os participantes cedem à CSNE e à TWU o direitode utilização do material audio e vídeo recolhido durante a atividade epermitem o seu uso para fins promocionais, sem qualquer tempo limite e sem odireito a qualquer compensação financeira.

 

 

 

DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais dos participantes inscritosserão usados pela CSNE e pela TWU para efeitos de inscrição e ativação doseguro. Os participantes poderão requerer a eliminação dos seus dados pessoais,após o evento, enviando um email para info@carlossanatureevents.com

 

QUEIXAS

Na CSNE e na TWU respeitamos e valorizamos a suaopinião. Gostaríamos de obter o seu feedback sobre o nosso trabalho - positivoou negativo – e até mesmo as suas queixas sobre o mesmo.

Perante a situação improvável de um problema ouqueixa durante o tour pedimos, por favor, que o/a apresente ao guia destacado,sem qualquer demora.

Se não ficar satisfeito com a resolução doproblema/queixa ainda durante a realização do tour, posteriormente poderáenviar-nos uma queixa, por email, para info@carlossanatureevents.com.

Faremos tudo ao nosso alcance para dar respostaà sua queixa no período de tempo mais curto possível e daremos conhecimento dareceção da queixa até 3 dias úteis.

Se decidirmos que a sua queixa é justificada,decidiremos então que ação tomar. Tentaremos sempre adequar a nossa resposta ànatureza da sua queixa e ao desfecho pretendido, mas isso nem sempre serápossível.

 

DECLARAÇÃO

O participante declara que:

 

            •           Leu,entendeu e aceita completamente os Termos e Condições.

            •           Reconheceos riscos e as dificuldades de caminhar e correr na Natureza, e garante que seencontra em bom estado de saúde, não sofrendo de nenhuma doença, alergia,deficiência física, lesão ou distúrbio cardio - respiratório que desaconselhe aparticipação no Tour.

            •           Temo conhecimento, a capacidade técnica e o equipamento necessário para participarno Tour.

            •           Compromete-sea ter um comportamento responsável e a respeitar todas as instruções do Guia doTour.

            •           Compromete-sea seguir as regras gerais de respeito pela Natureza, pelo ambiente e pelaspessoas que o rodeiam.

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Este documento está sujeito à Lei CivilPortuguesa e todas as dúvidas, discordâncias ou litígios que possam surgir nasua interpretação ou aplicação devem ser submetidos à decisão do TribunalArbitral, regido pela atual Lei Portuguesa.

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Questões, Comentários ou Sugestões?

Por favor contacte-nos se tiver quaisquerquestões, comentários ou sugestões para o email info@carlossanatureevents.com